MinCart FAQ

Uso General y Configuraciones

Exclusión de Colecciones Específicas de la Regla de Cantidad Mínima

Pregunta: "Hola, he establecido una cantidad mínima de 5 para todo el carrito y excluido ciertas colecciones, pero no está funcionando."

Solución: Asegúrate de que las colecciones incluidas en la exclusión no se superpongan con otras colecciones. Crea un nuevo límite de tipo "etiqueta", "vendedor" o "tipo de producto", asígnalos a los artículos y establece una cantidad mínima de 5.

Ubicación de la Advertencia

Pregunta: ¿Puedo hacer que la advertencia aparezca a nivel de producto?

Solución: Actualmente, la advertencia solo aparecerá en el carrito y en el proceso de pago.

Cantidad Mínima para Múltiples Productos

Pregunta: "La cantidad mínima funciona solo para un producto añadido al carrito, pero no para varios productos."

Solución: Usa límites de tipo "colección", "etiquetas", "vendedor" o "tipo de producto" en lugar de un límite de variante. Esto puede requerir dividir las variantes en productos separados.

Cantidad Mínima Basada en Peso

Pregunta: "Actualmente, tengo una cantidad mínima de 1 y un peso mínimo de 1 gramo, pero los productos cumplen este mínimo demasiado fácilmente."

Solución: Asegúrate de que cada producto tenga un peso adecuado asignado en Shopify, ya que un peso de 0 bloqueará el proceso de pago por no cumplir con el límite de peso.

Cambio del Texto de la Advertencia

Pregunta: "¿Cómo cambiar el texto de la advertencia?"

Solución: Edita el texto en la sección "Traducciones generales", específicamente el "Texto de Advertencia de Cantidad".

Botón de Pago No Compatible

Pregunta: "El botón de pago en la página del carrito omite los límites de MinCart."

Solución: Configura el selector de pago personalizado a ".button-checkout" como se detalla en el artículo sobre el Botón de Pago No Compatible.

Reglas de Títulos de Productos y Límites de Variante

Pregunta: "¿La regla 'Título del Producto -> Debe Contener' incluye los títulos de las variantes en el carrito?"

Solución: Usa límites de variante para aplicar reglas a variantes con palabras clave específicas en sus títulos.

Versión de la Aplicación y Precios

Versión de la Aplicación y Precios

Pregunta: "¿Es necesario actualizar la aplicación a la versión 3.0? Si actualizo, ¿mantengo mi precio actual?"

Solución: Los usuarios pueden quedarse en su plan actual con la nueva versión. Los planes heredados mantienen su precio y acceden a todas las funciones del plan antiguo más grande. La nueva versión ofrece planes "Barrier" y "Gatekeeper" con diferentes conjuntos de funciones.

Reglas de Carrito y Pago

Problema con el Precio Mínimo del Carrito con Descuentos de Wholesale Club

Pregunta: "He establecido el precio mínimo del carrito en $250 para los clientes etiquetados como 'Tester', pero no está funcionando."

Solución: Usa el peso del artículo en lugar del precio para tales límites, ya que los descuentos aplicados por Wholesale Club pueden ser indetectables para MinCart.

Ordenar Múltiplos de una Cantidad Específica

Pregunta: "Queremos que los clientes ordenen en múltiplos de 10 (pueden ser colores mezclados), no 11 o 12."

Solución: Establece la opción "Múltiplo de la cantidad de colección" en 10 y crea una colección que agrupe todos los artículos mezclables.

Límites con Reglas de Activación

Pregunta: "Quiero un límite donde algunos productos deben tener al menos 3 en el carrito a menos que se añada otro producto."

Solución: Usa las "Reglas de Activación" en el plan Gatekeeper para crear límites condicionales basados en la presencia de otros artículos.

Límites de Compra Persistentes

Pregunta: "¿Puede MinCart limitar la cantidad que un cliente puede comprar en múltiples sesiones?"

Solución: Actualmente, MinCart solo aplica límites por carrito, reiniciando en el siguiente pedido.

Bloquear Otros Artículos Cuando un Producto Específico Está en el Carrito

Pregunta: "Quiero bloquear otros artículos cuando una Caja de Navidad está en el carrito."

Solución: Usa las "Reglas de Activación" en el plan Gatekeeper para bloquear la adición de otros artículos cuando un producto específico está en el carrito.

Límite Mínimo de Pedido Eludido

Pregunta: "Los clientes eludieron el mínimo de 12 unidades establecido."

Solución: Asegúrate de que los botones "Comprar con ShopPay" estén desactivados, ya que pueden eludir los límites de MinCart.

Personalización y Desarrollo

Cambio del Tamaño de Fuente del Mensaje Emergente

Pregunta: "¿Cómo puedo cambiar el tamaño de fuente del mensaje emergente?"

Solución: Agrega CSS personalizado en la página de "Personalización de Popup" para ajustar el tamaño de fuente de los elementos del popup.

Problemas de Texto Personalizado en Firefox

Pregunta: "El texto personalizado ingresado en el botón del popup de advertencia de cantidad aparece incorrectamente en Firefox, pero se muestra correctamente en otros navegadores."

Solución: Agrega CSS personalizado para solucionar el problema de altura de línea en Firefox.

Acceso de Desarrollador a Datos de MinCart

Pregunta: "¿Puedo acceder a los datos de límite para los mosaicos de productos?"

Solución: MinCart expone el objeto de variable "mincart" y eventos que pueden ser accedidos mediante JavaScript para desarrollo personalizado.

Soporte para Códigos de Descuento

Pregunta: "¿MinCart soporta códigos de descuento?"

Solución: Los límites basados en códigos de descuento son soportados solo en planes Shopify Plus que usan la característica de extensibilidad de checkout.

Casos de Uso Específicos y Soluciones

Establecimiento de Cantidad Mínima de Pedido

Pregunta: "Queremos establecer un mínimo de 10 bolsas por pedido."

Solución: Crea un límite de "Todo el carrito" con una cantidad mínima de 10 o usa límites de productos específicos con "Colección", "Etiqueta", "Vendedor" o "Tipo de Producto".

Cantidad Máxima por Variación de Producto

Pregunta: "Quiero una cantidad máxima por variación de producto dentro de una colección."

Solución: Usa el tipo de límite "Variante" para aplicar el límite por variante dentro de los artículos seleccionados.

Prevención de Compras de Productos Específicos

Pregunta: "¿Puedo evitar que los clientes compren un producto específico a menos que compren otro producto al mismo tiempo?"

Solución: Usa el plan "Gatekeeper" y la función de "Reglas de Activación" para crear límites condicionales basados en la presencia de otros artículos.

Establecimiento de Valores Mínimos de Pedido para Productos Específicos con Descuentos por Mayor

Pregunta: "¿Cómo puedo establecer valores mínimos de pedido para productos específicos con descuentos por mayor?"

Solución: Usa "Reglas de Activación" para crear límites basados en productos específicos y hacer cumplir los valores mínimos de pedido.

Características Específicas del Plan

Plan Gatekeeper

Pregunta: "¿Qué es el plan 'Gatekeeper'?"

Solución: El plan "Gatekeeper" es el plan más alto de MinCart que ofrece características avanzadas como reglas de activación, textos multilingües y seguridad de pago para Shopify Plus.

Cambio de Plan desde el Gatekeeper

Pregunta: "¿Cómo puedo cambiar de plan desde el 'Gatekeeper'?"

Solución: Selecciona el plan deseado dentro de la aplicación, y Shopify manejará automáticamente el cambio de suscripción.

Función de Validación de Checkout

Pregunta: "¿Cómo habilito la función de 'Validación de Checkout'?"

Solución: Sigue las instrucciones en la sección de "validación de checkout" de la aplicación.

Compatibilidad e Integración

Compatibilidad con Rebuy's Smart Cart

Pregunta: "¿Es MinCart compatible con el Smart Cart de Rebuy?"

Solución: Agrega un selector de checkout personalizado con el valor ".rebuy-cart__checkout-button."

Compatibilidad con Shopify POS

Pregunta: "¿MinCart es compatible con Shopify POS?"

Solución: No, MinCart no es compatible con Shopify POS en este momento.

Compatibilidad con la Aplicación Shop

Pregunta: "¿Puede MinCart funcionar en la Aplicación Shop?"

Solución: MinCart solo es compatible con el canal de ventas en línea, a menos que tengas un plan Shopify Plus.

Soporte Multilingüe y de Monedas

Traducción de Texto Predeterminado Sin el Plan Gatekeeper

Pregunta: "¿Cómo traduzco el texto predeterminado para los límites sin el plan Gatekeeper?"

Solución: El soporte multilingüe requiere el plan Gatekeeper. Sin él, solo se admite el idioma predeterminado de la tienda.

Múltiples Monedas para Límites de Monto de Compra

Pregunta: "¿Soportan múltiples monedas para los límites de monto de compra?"

Solución: Usa "Reglas de Activación" en el plan Gatekeeper para crear límites

Actualizado el: 28/10/2024